39小说

手机浏览器扫描二维码访问

第14部分（第5页）

少污染又省油的汽车引起了世界轰动，成为汽车中的佼佼者。而这时，美

国底特律汽车城一片惊慌，原有的费油大型车不受欢迎了，日本省油车乘

虚而入，占领了美国市场，本田每

10辆车中就有

4辆销往美国，美商要

求政府限制日本的进口量。本田一看大势不好，采取在美国本土建立本田

汽车厂的办法，这样，本田成了日本第一家在美国建厂的公司。

汽车厂的办法，这样，本田成了日本第一家在美国建厂的公司。

□眼睛盯着顾客与整个社会

顾客近乎溺爱的细心照料，是本田与顾客情感交融的桥。每种新车问

世，公司就全力跟踪并迅速地反馈可能出现故障的一切问题以便工厂马上

进行必要的改进，使每一种推向市场的新车都能近于完善。本田深谙顾客

期望得到什么样的服务。如果你是本田的主顾，你会按时收到生日贺卡，

一旦你的车子需要维修，当地的代理商会拉走你的车直至修毕送回你

家。。。正是这种溺爱顾客的行为，使本田掌握了竞争的武器。将服务融

入产品的制造过程之中，最终因质量过硬而不必返修，不必支付保修期内

的各项费用而形成一个良性循环。本田公司每车所花的广告费也许是最低

的。“我们的产品完美无缺，产品本身就在做广告，产品的一半好处样往

被得到满足的顾客抢先讲了出来。”对产品近乎荷刻的要求，成了本田公

司制胜的法宝。当大多数汽车制造厂家对出厂汽车采用抽样运行时，本田

汽车公司却对每一辆车都要进行实际运行试验。

企业家要有强烈的社会责任心。1970年，仿效十年前美国加州限制

汽车排出废气的做法，日本公布了“马克斯法”，要求生产低公害的发动

机。本田放弃了原定的新产品开发计划，带领他的技术大军全力以赴地开

始了

CVCC（复合涡流调速燃烧发动机）的研究。。，一年后，CVCC发动

机研制成功，使本田有足够的技术力量打入美国，占领美国汽车市场。本

田看到技术的作用，投资

420万美元建立本田技术研究开发中心，邀请

85O名专家列中心工作。本田是总经理，但他的名片只是写“本田研究开

发会社社长”一职。本田说：“我的政策就是忘记过去，全力以赴地开发

未来。”本田力图以“慈爱主义”对待职工及其家属，以换取他们对公司

的忠诚。本田员工工资在日本汽车业是最高的，而且能享受到公司提供的

一切福利、卫生、娱乐设施，70％以上的职工都有本田车。

□让本田之船永进不退

“本田

1300”起初被誉为名车，由于设计时的本田固执地采用了空

冷，使成本增加，越卖越亏，成了“不可思议之车”。河岛喜好是本田的

“第一名学徒工”。他顺应世界潮流，主张用水冷。河岛找副社长藤泽，

创业时代-唤醒你的创业精神  安全局读心术_练就火眼金睛,瞬间看透对方  残花  国画 1039  智斗狂魔  成就一生的100个哲理  做你的小妾  血泪长城  真·天下创世  原始争霸之木匠之梦  学习像呼吸一样自然  君勿离  暗访十年  [励志]美国厚黑学--人生必胜之道  你也能拿高薪  西秦人物百态  灵性炼金术  资本主义与二十一世纪  奸的好人1+勾魂夺心洗脑催眠(完整版)  [励志]"逃离"大学 作者:吴苾雯