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人也一样,不同时间段的需求不同。我们的先哲就非常明白“时”的重要性,一部《周易》里面,多次提到“与时偕行”,强调在不同的时间、空间、人际关系的条件下,每个人的需求不同,如果能达成目的,就要考虑如何适应这种时空变化。
人在职场,总是在稳定和变动两种心情当中挣扎着。有时希望稳定,恐惧变化,有时又觉得稳定会带来变化的危机。
员工经常抱怨:老板怎么老是在变啊,怎么朝令夕改啊?
老板也在抱怨:员工怎么欲壑难填呢,怎么总会出现“喂不饱的白眼狼”?
所有的抱怨都因为一个简单的原因:变化。我们希望出现对自己有利的变化,不希望出现对自己不利的变化,希望自己变化得越来越成功和轻松,不希望自己变老,对什么时候会变得江郎才尽忧心忡忡。可是,我们都清楚,谁也不可能阻止和抵挡变化。
老板一日三变,是因为公司由他最终负责,他要趋利避害,追求公司利益的最大化,他变的目的是探讨是否有“更好的可能”。所以,他变得有道理,他不变就不正常了。你给老板打工,要是水平高,就帮助老板去梳理变化,要是水平一般,就去适应老板的变化,要是实在适应不了,就走人。
员工总希望有朝一日自己像老板那样成为老板。我和茅理翔、尹明善等著名民企老板聊天时,都从他们口中听到过类似的抱怨:觉得现在的经理人实在靠不住、留不住,有点本事就要自己去做。我就问他们,那你们以前给别人打过工没有?既然你们给别人做的时候也惦记自己做,为什么不能容忍你现在的员工这样想呢?你也曾经是穷人,你因为有追求发财和成就的梦想而奋斗,并且因为运气好而成功,为什么其他人不应该有同样的梦想呢?
人的期望总是在变化的,得到了陇,就是应该去望蜀,登上这座山,就是应该再去望那座更高的山。正是因为老板和员工们的期望总是在变化着、发展着,挣到了钱想挣更多的钱,做了摩托要做汽车,市场才发展的。这就叫做“人民群众不断增长的物质和文化的需求”。
我在变,别人在变,职场中各种生意伙伴们的期望值都在变,导致的结果是:我们总是处在不确定当中,总觉得不踏实、不稳定、不安生、对未来没把握、充满危机感。其实,不确定性就是职场的常态。我们要做的,就是在变化、不确定当中寻找安全岛——动态的平衡。
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职业状态变化模型和属性
不变是不行的。别人不变,你就要变。其实职场人际的期望总是在变化,惟一不变的就是变。那么,如何判断自己当前的职业状态,预测和规划变化?下面这张图可以帮助你。外部〖〗环境业界对我的期望〖〗环境业界对我的期望〖〗环境业界对我的期望〖〗环境业界对我的期望我的投入〖〗我的投入〖〗我的投入〖〗我的投入我对环境的期望〖〗我对环境的期望〖〗我对环境的期望〖〗我对环境的期望内部〖〗组织对我的期望〖〗组织对我的期望〖〗组织对我的期望〖〗组织对我的期望我投入的能量〖〗我投入的能量〖〗我投入的能量〖〗我投入的能量我对组织的期望〖〗我对组织的期望〖〗我对组织的期望〖〗我对组织的期望〖〗当前状态〖〗发展趋势1〖〗发展趋势2〖〗发展趋势3……
内部就是你现在所处的企业、机构,外部是你可以去打拼的业界环境。
“我对组织的期望”、“我对环境的期望”,就是你的职业发展目标。之所以用“期望”而不用目标来表述,意思是:你可以用一个清晰、明确的目标来设定你的期望,也可以不必这么做而只是给自己一个方向。实际上,更现实的不是去制定过于清晰的目标,因为具体的目标太容易受环境影响,而期望方向则是可以适应环境变化的。
有一个美籍华人写了本书,讲他如何从女儿5岁开始给女儿设定要考哈佛大学法学院的目标,并且照着这个方向去培养女儿,最终实现了目标。这本书卖得不错。教育电视台有一次请这位先生去做嘉宾,也请了我,我就问了他几个问题:假如在你女儿18岁考大学的时候,哈佛大学已经倒闭了或者不再是顶级学校了呢?假如你的女儿就是不喜欢哈佛或者不喜欢法律了呢?那么,你十几年的执著,将会换来些什么呢?我最终获得了现场几十位观众给予的“最佳辩手奖”,因为我说了很多大实话:孩子是你生养的,但孩子不是你,孩子的期望会随着他们自己的成长而发生变化。作为家长,你应该告诉孩子职场的真相是什么,而不是限制或者剥夺了他们选择自己的期望及其变化的权力。
方向性,是期望变化的第一个属性
你为自己设定的职业期望最好是“方向”,比如说一个喜欢传媒的人,可以给自己设定成为“名记(著名记者)”的目标,但最好不要要求自己在25岁的时候成为中央电视台的名记,太精准的目标,有可能带来目标颤抖。不在25岁,在24岁可不可以?在30岁可不可以?不是中央电视台的,是凤凰卫视的可不可以?是上海电视台的可不可以?或者,是新浪网的、搜狐网的可不可以?几年以后,这些网站可能会有采编权的,而且很可能哪个网站自己办了电视台、电台、杂志呢。
人往高处走。企业让员工不断地升官发财,容易;要给员工降薪、减福利、裁员,不容易。2000年到2003年,很多计算机公司遭遇市场困难,出售业务或者裁员,当时中国惠普公司主管人力资源的副总裁孙逢举和我说,他那两年最大的“挑战”就是如何降低员工的期望值。不过,降低员工期望值确实不是件容易的事,孙逢举很快就不做人力资源了,从汉高挖来张国维做,而张国维做了两年,也不做了。
有很多老板觉得自己的员工越来越没有动力,什么鲶鱼效应、末位淘汰的招儿都使了,整天琢磨如何挖掘员工的潜力,激发员工的工作干劲,但效果一般。其实,事情很简单,员工可以被挖掘出来的“潜力”,根本上讲,是期望。如果你的员工自己不想做什么,或者想不到自己可能做到什么,你怎么激励都没有用的。你给员工的薪酬、股票就这么多,每年加薪幅度只有5%,提拔很难,股价就这么萎靡不振,你能希望员工有什么更高的期望呢?有更高期望的员工可能已经跳槽走人了。
也有老板喜欢给员工画饼,或者说吊胃口,一般情况下开始都有效,过一阵子就没用了。因为,如果总是画饼,不能兑现,或者兑现太慢,员工会失去信心和耐心的。
那么,你是员工,老板对你的要求总是在提高、提高、再提高,你是不是感觉压力很大?其实这是好事。老板提更高要求,说明对于你的信任和重视。如果他不认为你还有更多油水可以压榨,你就危险了。
惟一的问题是,老板在提高要求的同时,付给你的薪酬是否也提高了呢?而你自己的可供压榨的“油水”是否也在更快地增长呢?
期望变化的强弱度,表现为第二个属性:能量
我要实现财务自由,100万可能是财务自由,1000万也是。你在挣到第一个100万之前,可能100万就是人生理想了。挣到100万之后,估计你就惦记第一个1000万……第一个1亿了。
能量的变化也有从高到低或者从低到高的变化方式,我们对于投入(成本)的期望多半由高到低,而对于回报的期望总是由低到高,不过,如果现实不许可,降低期望值也不是不可能。比如说大学生就业的期望起薪,有媒体说是一降再降,很多大学生很郁闷。其实这是市场行情的正常变化,有的行业供应充沛,就会降价,有的行业求大于供,就涨价。据说上海若干高校学生发起薪酬联盟,号称3000元以下的起薪不考虑,宁可回家做“啃老族”,事实上,这种联盟连媒体的同情都得不到,怎么会有人在意呢?
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