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郁风赶紧查看处罚信息。没有。
郁风被平台罚过钱,但是第一次被限时接单,而且是在午高峰最为挣钱的时段!也不知道是什么原因。郁风的心中十分地窝火。
郁风拨打了美团的客服电话。
客服小姐姐不紧不慢地问有什么可以帮助的。
郁风火急火燎地说道:“我现在被限时接单一小时,是什么原因?”
客服小姐姐查询了一番后,说道:“有客户投诉。”
“哪一天,什么原因投诉的。”
“这个,我看不到。”
“你处罚我,得告诉我具体的原因啊?我好吸取教训,避免以后犯同样的错误啊!”
“先生,不是我不告诉你,我的确看不到具体的投诉原因。”
“你们处罚我,又不告诉我具体的原因。我怎么知道你们的处罚是不是应该的呢?”
“先生,我没有这个权限,我向上级反映一下您的诉求。请您耐心等待。”
“多长时间会有结果。”
“请您手机保持畅通,24小时之内会给您回复。”
郁风彻底的失去了耐心,扯着嗓子喊道:“24小时再给我回复,早就过了1个小时的期限了,还有什么意义?这1个小时,我就在外面干等着吗?”
“您可以先休息1小时。”
郁风的火气更加的大了,怒怼道:“现在是午高峰,是一个外卖员最为挣钱的时候,你让我顶着太阳在外面干等1个小时?1个小时之后,午高峰已经结束了。还有什么意义?”
客服小姐姐依然态度和蔼,说道:“先生,非常抱歉,给您带了困扰!”
郁风不想再跟她废话了,一下子就挂掉了电话。
挂了电话后,郁风又看了一下美团众包App,还有半个小时的限时了。郁风有些犹豫是在这里再等半个小时呢,还是直接回家。
就在这时,手机响了,是美团的电话。
郁风一接通,耳边传来了熟悉的声音,还是刚才的那个小姐姐:“先行,非常抱歉,刚才电话断线了,还有什么可以为您服务的吗?”
“没有了,谢谢。”
“好的,您先挂机。”
郁风挂了电话。
其实,郁风在打这一通电话之前就已经知道会是这么一个结果。前面,郁风被美团平台处罚过不少回。有些,他也在平台上申诉了,有些申诉了同时也打了客服的电话,没有一次申诉成功的。当然了,也有特例。那一次商家位置不对,便申诉成功了。那一次,完全是商家的责任,郁风完全按照美团的规则操作的,他一点责任也没有。就是这种情况,在平台上正常申诉,打了客服无数个电话,都没有结果。后来,郁风威胁再不解决,他就打政府相关监管部门的电话投诉美团,问题这才解决。
郁风明明知道没有结果,为什么还要打这个电话?他主要是想发泄一下内心的憋屈与愤怒!
郁风想了想,还是回去吧。半个小时之后,午高峰已经结束了,反正今天午高峰的目标已经达不成了。不如早点回去,早点做饭。早点吃了午饭,早点午休。在跑晚高峰之前,还能多写会儿小说。
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